Autor: MARTÍNEZ GARCÍA, María Dolores
Título: Transformación Digital Sostenible basada en el modelo Working With People: aprendizajes en grandes empresas
Fecha: 2026
Materia: ---
Escuela: E.T.S. DE INGENIERÍA AGRONÓMICA, ALIMENTARIA Y DE BIOSISTEMAS
Departamento: INGENIERIA AGROFORESTAL
Acceso electrónico: https://oa.upm.es/94835/
Director/a(s):
- Director/a: RÍOS CARMENADO, Ignacio de los
Resumen: Esta tesis doctoral nace de una inquietud investigadora estrechamente vinculada a una trayectoria profesional de más de dos décadas dedicada a la gestión, dirección e implantación de procesos de transformación organizativa, innovación y desarrollo de capacidades en entornos empresariales complejos. La experiencia acumulada en este tiempo ha puesto de manifiesto que la tecnología, por sí sola, no produce las transformaciones sostenibles deseadas: el verdadero motor del cambio son las personas, sus competencias, su cultura y un liderazgo estratégico comprometido y alineado con la transformación. La motivación principal de esta investigación es la necesidad de dotar de rigor científico y académico a un conocimiento adquirido en la práctica profesional, sistematizando las evidencias acumuladas a lo largo de numerosos proyectos de digitalización y cambio organizativo. La digitalización ha provocado en los últimos años un ritmo de cambio acelerado hasta niveles sin precedentes, configurándose como un proceso continuo y acumulativo que impacta de forma estructural en las organizaciones, acelerado por la irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa. Este marco da sentido a la necesidad de analizar de manera rigurosa cómo las organizaciones afrontan estos procesos de cambio y cómo integran la tecnología y la sostenibilidad en sus estructuras, su cultura y su liderazgo. Este escenario ha convertido la Transformación Digital (TD) en una necesidad estructural para las organizaciones. La brecha existente entre la velocidad del cambio tecnológico y la capacidad humana y organizativa para gestionarlo de forma sostenible refuerza la necesidad de profundizar en su análisis desde un enfoque académico riguroso. En este marco aparece el concepto de Transformación Digital Sostenible (TDS), entendida como un proceso integral que combina la adopción de tecnologías digitales con la alineación de las capacidades, la cultura organizativa y la incorporación de criterios éticos, sociales y medioambientales que aseguren su impacto positivo a largo plazo. La TDS supone un cambio de enfoque respecto a planteamientos tradicionales, al situar a las personas y la sostenibilidad en el centro del proceso transformador. La complejidad de los procesos de TDS pone de manifiesto la necesidad de contar con modelos integradores de referencia que permitan abordar la transformación digital desde una perspectiva holística, superando enfoques fragmentados centrados exclusivamente en la tecnología. Desde esta necesidad surge la aportación central de la presente tesis, que propone un marco metodológico para la Transformación Digital Sostenible basado en el modelo Working With People (WWP-TDS). Si bien el modelo WWP ha sido ampliamente contrastado y validado en contextos de desarrollo territorial y organizacional, su aplicación al ámbito de la transformación digital constituye una aportación novedosa de esta investigación. La contribución de la tesis no se limita al plano teórico, sino que se apoya en una aplicación empírica rigurosa mediante un estudio longitudinal de dieciocho meses de duración, desarrollado en cinco grandes empresas españolas inmersas en procesos de transformación digital sostenible. De forma complementaria, esta tesis incorpora una segunda aportación innovadora a través del análisis comparativo e integrador de dos enfoques de referencia en la dirección de proyectos y la gestión del cambio: las metodologías IPMA y Prosci en el marco del modelo WWP-TDS. En resumen, esta investigación aporta un marco metodológico innovador para la comprensión y la gestión integral de la Transformación Digital Sostenible. Con este trabajo se pretende contribuir tanto al conocimiento científico como al desarrollo organizacional sostenible, aportando a la práctica empresarial un modelo riguroso, integrador. ABSTRACT This doctoral thesis arises from a research interest closely linked to a professional trajectory of more than two decades devoted to the management, leadership, and implementation of organizational transformation processes, innovation, and capability development in complex business environments. The experience accumulated over this period has shown that technology alone does not produce the desired sustainable transformations; rather, the true drivers of change are people, their competencies, their culture, and committed strategic leadership aligned with the transformation process. The primary motivation of this research lies in the need to provide scientific and academic rigor to knowledge acquired through professional practice, by systematizing the evidence accumulated across numerous digitalization and organizational change projects. In recent years, digitalization has generated an accelerated pace of change unprecedented in scale, becoming a continuous and cumulative process that structurally impacts organizations, further intensified by the emergence of generative artificial intelligence. This context underscores the need to rigorously analyze how organizations address these change processes and how they integrate technology and sustainability into their structures, culture, and leadership. This scenario has turned Digital Transformation (DT) into a structural necessity for organizations. The gap between the speed of technological change and the human and organizational capacity to manage it sustainably reinforces the need to deepen its analysis from a rigorous academic perspective. Within this framework emerges the concept of Sustainable Digital Transformation (SDT), understood as a comprehensive process that combines the adoption of digital technologies with the alignment of capabilities, organizational culture, and the incorporation of ethical, social, and environmental criteria to ensure a positive long-term impact. SDT represents a shift from traditional approaches by placing people and sustainability at the center of the transformational process. The complexity of SDT processes highlights the need for integrative reference models capable of addressing digital transformation from a holistic perspective, overcoming fragmented approaches focused exclusively on technology. From this need arises the central contribution of this thesis, which proposes a methodological framework for Sustainable Digital Transformation based on the Working With People model (WWPSDT). Although the WWP model has been widely tested and validated in contexts of territorial and organizational development, its application to the field of digital transformation constitutes a novel contribution of this research. The contribution of the thesis is not limited to the theoretical level; it is supported by a rigorous empirical application through an eighteen-month longitudinal study conducted in five large Spanish companies engaged in sustainable digital transformation processes. Complementarily, this thesis incorporates a second innovative contribution through a comparative and integrative analysis of two reference approaches in project management and change management: the IPMA and Prosci methodologies, within the WWPSDT framework. In summary, this research provides an innovative methodological framework for the comprehensive understanding and management of Sustainable Digital Transformation. Through this work, the aim is to contribute both to scientific knowledge and to sustainable organizational development, providing professional practice with a rigorous and integrative model.