Tesis:
Contribución al conocimiento de la interacción entre estructura organizativa y sistemas de información a través del diagnóstico de los flujos de trabajo y procesos de negocios.
- Autor: MERINO CARBONELL, Francisco Javier
- Título: Contribución al conocimiento de la interacción entre estructura organizativa y sistemas de información a través del diagnóstico de los flujos de trabajo y procesos de negocios.
- Fecha: 2002
- Materia: Sin materia definida
- Escuela: E.T.S. DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACION
- Departamentos: INGENIERIA DE ORGANIZACION, ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y ESTADISTICA
- Acceso electrónico:
- Director/a 1º: ORERO GIMENEZ, Alejandro
- Resumen: El principal objetivo de esta tesis es contribuir al conocimiento de la interacción entre la Estructura y el Sistema de Información de las organizaciones, aportando una visión integradora que permita un acercamiento entre las áreas de conocimiento de la organización de empresas y las tecnologías de la información. La mayor parte de las investigaciones previas que relacionan la Estructura y los Sistemas de Información se han centrado principalmente en el mundo interior de la organización, tareas y actividades que controla totalmente, relegando el estudio de los procesos que aplican las tecnologías de la información para conectar a la empresa con su entorno. El presente trabajo pretende completar las investigaciones sobre la interacción entre estas dimensiones, estructura y sistemas de información, aportando una visión nueva. Para ello, esta contribución estudia la interacción entre estructura y sistema de información utilizando como punto de apoyo los procesos organizativos que en la mayoría de los casos trascienden los límites de la organización. De esta forma, se podrá avanzar en el conocimiento al relacionar la descripción de la estructura con la del funcionamiento de la organización. En el ámbito estructural, se analizan las distintas fuerzas que presionan hacia la búsqueda de nuevas configuraciones. Éstas, como posteriormente se ha contrastado, pueden tener un origen externo (presiones del entorno), interno (nuevas necesidades de las dimensiones de la organización) o mixto. Los avances tecnológicos, fundamentalmente en el área de las tecnologías de la información, también justifican la búsqueda de nuevas configuraciones estructurales. Las primeras investigaciones sobre la interacción entre estas dos dimensiones no tenían en cuenta los factores ambientales, asumiendo que se podía aislar la organización del entorno sin alterar los resultados significativamente. En las dos últimas décadas, las organizaciones han buscado nuevos modelos organizativos que les permitan afrontar un entorno cada vez más turbulento, apostando por la flexibilidad como única alternativa para la adaptación. Las alianzas, las organizaciones en red y la virtualización son una clara muestra de esta tendencia. Las organizaciones deben, por tanto, afrontar un entorno complejo y una demanda cada vez más exigente; se impone la adopción de nuevas configuraciones estructurales, intensivas en el proceso y transmisión de información, para las que es necesario el soporte la Tecnología. Sin embargo, esta búsqueda de nuevas tipos de estructura no siempre ha repercutido en una mejora en la capacidad fundamental de muchas organizaciones para enfrentarse al cambio acelerado. La mayoría de los proyectos de cambio que operan en una sola dimensión no consiguen esta transformación fundamental, ya que el resultado es meramente una nueva disposición de la organización existente o la automatización informática de tareas o grupos de actividades aislados. En el capítulo cinco, se propone el conjunto de hipótesis que el presente trabajo de investigación debe contrastar para alcanzar el objetivo propuesto. La contribución se circunscribe a la caracterización de la intensidad y la naturaleza de la interacción, el grado de diferenciación entre las dimensiones y el papel que los Sistemas de Información juegan en la aparición de cambios estructurales.