Tesis:
Contribución a la caracterización de los requisitos de calidad de los Servicios de Telecomunicación
- Autor: LOPEZ BERZOSA, David
- Título: Contribución a la caracterización de los requisitos de calidad de los Servicios de Telecomunicación
- Fecha: 2006
- Materia: Sin materia definida
- Escuela: E.T.S. DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACION
- Departamentos: INGENIERIA DE SISTEMAS TELEMATICOS
- Acceso electrónico:
- Director/a 1º: GONZALEZ VIDAL, Francisco
- Resumen: La presente memoria analiza en primer lugar el estado actual del arte relacionado con la calidad de servicio principalmente desde tres puntos de vista: normativo, técnico y gestión de procesos. A continuación se propone una metodología para modelar servicios telemáticos atendiendo a las expectativas de los usuarios finales. Como se muestra en la siguiente figura, la propuesta aborda la cuestión mediante la desagregación del proceso en cuatro etapas sucesivas: Identificación, Caracterización, Parametrización y finalmente Supervisión. De este modo se consigue traducir las necesidades de los usuarios en especificaciones de nivel de servicio definiendo al mismo tiempo el conjunto de actividades y procesos que garanticen el cumplimiento de dichos niveles de servicio. Posteriormente se analiza la viabilidad de la propuesta mediante su aplicación a un escenario real de provisión de servicios multimedia sobre redes IP. La aplicación de la metodología a un caso de uso real permite identificar, en base a las expectativas del consumidor objetivo aquellos factores con un mayor índice de impacto en la calidad percibida (QoE). Gracias al establecimiento de relaciones analíticas entre calidad percibida y parámetros de red observables y controlables es posible definir procedimientos operativos de gestión del servicio en cuestión. En último lugar se propone una arquitectura que implementa los procesos correspondientes a la gestión y supervisión de la calidad entregada en un servicio multimedia. Dicha arquitectura es capaz de asegurar la degradación controlada de un servicio de vídeo bajo demanda mediante la regulación de aquellos parámetros observables y controlables que intervienen en el proceso final de descodificación del flujo multimedia. Gracias al paradigma de desarrollo distribuido y fuertemente desacoplado utilizado en la definición de los componentes, se facilita su adaptabilidad futura a nuevas funcionalidades del servicio (servicios añadidos, nuevas interfaces de acceso) así como nuevas especificaciones del servicio existente.